Dúvidas?

 

EMBALAGEM DISCRETA

-       Os produtos são postados em caixa ou envelope pardos.

-       O nome do remetente aparece como TLV Saúde.

-       Não há qualquer imagem ou texto que remeta à entrega de sex shop.

 

FRETE GRÁTIS

-       Compras acima de R$150 com entrega para o Rio de Janeiro tem Frete Grátis via PAC.

ENTREGA

-       Para todo o Brasil pelos Correios, via PAC ou Sedex (a escolha é feita no momento da compra).

-       Após a postagem, você receberá por email o código para rastreio no site dos Correios.


PRAZO DE ENTREGA
 Os pedidos para Tijuca, Méier, Centro e Zona Sul são entregues em até 3 dias úteis, podendo ocorrer no mesmo dia da compra.

Pedidos para outras localidades são postados em até 3 dias úteis, podendo ocorrer no mesmo dia da compra.
(entrega do Rio de Janeiro para todo o Brasil)
Sedex
Sudeste: data da postagem + 1 dia útil
Outras Regiões: data da postagem +  2 a 3 dias úteis

PAC
Sudeste: data da postagem + 3 a 4 dias úteis
Outras Regiões: data da postagem + até 10 dias úteis
 


VALOR DO FRETE

O frete varia conforme peso e tamanho da embalagem de seu pedido e para qual região está sendo postado, partindo da cidade do Rio de Janeiro. Os valores das opções de postagem serão calculados e informados no seu carrinho de compras.

 

PAGAMENTO

        - Depósito Bancário:

        Transferências e depósitos disponíveis nos bancos Itau e Santander.

        Ao efetuar o depósito/transferência, envie uma foto do comprovante para o email ola@thelvibe.com.br para agilizarmos a preparação de seu pedido.

        Caso não seja localizado o pagamento dentro de 48 horas úteis, a sua compra será cancelada.
          

        -  Paypal: Débito Online e Cartão de Crédito.

        Importante: o Paypal é uma das principais e mais seguras plataformas de pagamento para compras pela internet.

-       Nós recebemos uma notificação automática assim que seu pagamento é efetuado via Paypal.

-       Para sua segurança, os dados de seu cartão de crédito e demais dados bancários não ficam armazenados em nosso site e não são visualizados por nós.

 

 
O QUE COMPRAR?
 

- Está em dúvida? Quer saber mais detalhes sobre os produtos que você gostou? Escreva sua dúvida para ola@thelvibe.com.br que respondemos tudinho. A gente adora :-)

 

DEFEITOS
 

-       Em caso de defeito de fabricação em até 30 dias após a compra, guarde a embalagem e envie um email para ola@thelvibe.com.br para te passarmos as orientações para sua troca e devolução ;-)